梱包について

当店の商品梱包へのこだわりを紹介させて頂きたいと思います。当店でも、ヤフーオークションや遠方の提携業者様からライトを仕入れることがあるのですが、３回に１回は梱包が悪く、ライトに傷が入ってしまったり割れてしまったりというようなことがございます。さらにひどい場合には、AFSや光軸調整・レベライザーなどの関係部品までもが破損しているようなこともございます。
ヤフーオークションなどで商品を購入されたことがある方（特に中古部品）は、同様な経験をされたこともあるのではないかと思われますが、わくわくして中身を開けてみたら壊れていたら非常にがっかりしてしまいますよね。
昨今では流通業界によるインフラ整備がかなり整ってきているので、運送のみが原因での内容物破損事故はかなり減ってきていると思うのですが、中身の梱包がされておらず、段ボールに入れるだけ・エアキャップ（プチプチ）を巻いただけなどの（梱包とは呼べないような）梱包では、どんなに丁寧に運んだとしても中身は壊れてしまいます。
また、商品だから綺麗に梱包することだけを考えてしまいがちですが、そもそも梱包とは中身である商品を守るためにするのであって、見栄えを良くすることが第一目的ではないのではないでしょうか。もちろん商品として綺麗に包まれていた方がいいですが、そのために商品保護という大事な目的を見失ってしまうのは、本末転倒ではないかと思います。
当店では、前述の理念のもと、入社したら必ず一番はじめに梱包作業を担当することになっております。
社内の間接部門に配属される予定であっても、必ず何らかの形で商品に関わることになるのであり、お客様に喜んで頂くために、社員全員で大切に大切に作り上げた商品を、輸送中に壊れることがないように責任を持って梱包することで、「お客様の期待を裏切らないように最後まで最大限努力する」・「商品に携わる全ての方へ敬意を払う」と言う点を、肌で・その腕で感じてもらいます。
当然それを指導する社員も同じ道を通ってきており、さらに現在までの様々な経験を織り交ぜながら、破損の可能性が一番低くなるような梱包指導を致しております。

若干見栄えが悪かったりすることもしばしばございますが、商品保護のための当店なりの工夫として、ご理解とご容赦を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、それでもごくまれに運送中の事故により商品が破損してしまうことがございますが、弊社提携運送会社様にご対応して頂けるようになっております。

その際、当店でもできる限りのご協力をさせて頂きますので、説明にない破損などがございましたら、弊社提携運送会社および当店までご連絡頂けますよう重ねてお願い申し上げます。