【よくあるご質問Q&A】
■商品の在庫やご購入方法などについて
Q：商品の在庫は、どうやって確認すればいいですか？
A：商品の在庫は、お電話もしくはメールにてご確認下さい。
Q：ヤフオク！のIDを持っていなくても商品を購入することはできますか？
A：ヤフーオークション出品商品のご購入の際に、ヤフーオークションのIDが無いお客様でも、メールまたはお電話にて直接ご注文いただけますのでご安心下さい。
Q：加工済み完成品を再加工することはできますか？
A：完成品を再加工する場合は、作業が重複するため、一から製作するのと同程度の追加料金がかかりますが、お客様のご希望に合わせて再加工することも可能です。
Q：LED加工などの済んだ完成品ではなく、自分の好きな仕様のヘッドライトを製作してもらうことはできますか？
A：、「販売中のLED加工･CCFLイカリング加工･インナー塗装･プロジェクター移植加工商品ではなく、自分の思い描いたとおりのヘッドライトを製作してもらいたい」という、お客様のご希望のヘッドライトを、お客様一人のために特別に製作させて頂く、ワンオフヘッドライト製作も承っております。オーダー加工をご確認下さい。
Q：商品が自分の車に適合するかわからないのですが？
A：①車種②型式③年式④グレード⑤排気量を、メールまたはお電話にてお伝え頂ければお調べ致しますのでご安心下さい。
■お支払い方法および送料について
Q：支払い方法はどうなりますか？
A：「銀行振り込み」・「代引き（現金払いのみ）」・「クレジットカード決済（一括のみ）」・「ヤフーかんたん決済」からお選びいただけます。 弊社のクレジットカードお支払いは『一括払い』のみとなります。また、ローンのお取り扱いはございません。分割決済をご希望の場合は、ショッピング枠で一括払いでも自動でリボ払いになるクレジットカードをご使用下さい。一括払いを後からリボ払いにする方法もカード会社によってはございます。『自動でリボ払い』になる機能や、『後からリボ払い』にする機能等は、カード会社によってはお取り扱いが出来無い場合もございますので、お手数ではございますが、必ずお手続き前に各カード会社へお問い合わせ下さい。
Q：送料はいくらですか？
A：送料は、ヘッドライトであれば【本州一律4500円】となっております。また、代引き手数料は【1500円】となります。
Q：注文から何日で商品が届きますか？
A：お支払方法が「代引き」の場合、当社営業日の１５時までにご発送先の確認が取れましたら、最短で当日のご発送となります（基本的には、遅くとも翌営業日までにはご発送致します）。 また、お支払方法が「銀行振込」の場合は、ご発送先およびご入金の確認後のご発送となります。なお、銀行の営業時間の都合上、ご入金の確認が取れるまでに数日かかる場合がございますのでご留意下さい。 ご発送からお手元に届くまでは、本州が２日、九州・北海道が３日、離島は５日前後とお考え下さい。
Q：加工料金や商品価格は税込みですか？
A：当店が掲載している、加工料金や商品価格は、全て税込みの価格となっております。
■お取り付けについて
Q：自分で取り付けできますか？
A：多少お時間がかかるため根気が必要かもしれませんが、初めての方でもごく一般的な工具があれば可能です。なお、お近くのディーラー・整備工場・板金屋などでもお取り付けが可能です。
Q：お店へ行って取り付けてもらうことはできますか？
A：即納モデル商品・受注生産・現物加工と商品問わず、当店で取り扱っている商品であれば、基本的に全ての商品がお取り付け可能です。当店では、ヘッドライト加工専門店・プロショップならではの、国家整備士・車体整備士による、安心のお取り付け作業を行っております。
Q：取り付け工賃はいくらですか？
A：車種によって変動致しますが、工賃はおおむね「50000円」、作業時間は「5時間前後」となっております。また、お取り付けするヘッドライトの加工内容によって作業時間が大幅に変わってくるため、詳しくは基本加工料金表の【ヘッドライト脱着】をご覧下さい。
■加工内容について
Q：LEDの色やイカリングの色・使用発数の変更は可能ですか？
A：ワンオフヘッドライト製作なら、LEDの色やイカリングの色・使用発数をお客様のご希望通りに製作することが可能です。
Q：インナー塗装をする場合、ボディ同色や、色指定はできますか？
A：ワンオフヘッドライト製作なら、お客様のご希望のインナー色で製作することが可能です。
Q：LEDの色やイカリングの色・使用発数の変更は可能ですか？
A：ワンオフヘッドライト製作なら、LEDの色やイカリングの色・使用発数をお客様のご希望通りに製作することが可能です。
■車検について
Q：車検は通りますか？
A：現在日本での車検は、「検査官や地域による独特の見解の差で、車検合格基準が変化してしまっている」というのが現状です。大変恐縮ですが、「LED加工」「LEDイカリングお取り付け」「CCFLイカリングお取り付け」「社外バイキセノンプロジェクター移植」「インナー塗装」「クリスタル加工」など、多岐にわたるヘッドライト加工メニューがある中で、車検の合否を全内容一律でご説明することはできません。つきましては、当社国家整備士および専門スタッフが、お客様にご納得頂けるまで、何度でもご説明差し上げますので、車検についてご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問合せ下さい。
■修理について
Q：LEDの球切れやCCFL点灯不良などの際、修理は可能ですか？
A：LED交換やCCFLイカリングの修理ももちろん可能ですのでご安心下さい。修理料金につきましては、内容によって変動致しますので、基本加工料金表の【製品修理】をご覧下さい。
■DIY･自作の方向け 部分加工・部品単体販売について
Q：イカリングのみの販売もやっていますか？
A：LEDイカリング・CCFLイカリングや、移植用社外バイキセノンプロジェクターなど、DIY･自作の方向けに、部品単体での販売も承っております。商品価格につきましては、アフターパーツ･価格表をご覧下さい。
Q：殻割り（ヘッドライト分解）だけもやってもらえますか？
A：「殻割り（ヘッドライト分解）だけ」、「LED加工だけ」、「黄ばみ除去＋コーティングだけ」などの、部分加工も承っておりますのでご安心下さい。
■返品・交換・保証について
Q：LEDの球切れや、イカリング点灯不良の保証はありますか？
A：当店では保証サービスは行っておりませんが、商品到着後お取り付け前に「LED」・「LEDイカリング」・「CCFLイカリング」などの点灯確認を行っていただき、点灯確認の際にショートさせたなどの理由でない限り、商品お取り付け前でしたら、点灯不良箇所を全て無償で修理させていただきます。 なお、お取り付け後に故障した場合は、装着後の期間を問わず全て有償修理となりますので予めご了承下さい。
Q：水漏れ保証はありますか？
A：ヘッドライト分解（殻割り）時、当店にて純正コーキングの上から新品のコーキング材を再充填しておりますので、レンズ接合部から水分が混入することはございません。つきましては、結露や水分混入による保証はございませんので、お車へのお取り付け前に、「当店製品のお取扱説明書」を必ずご一読の上、慎重にお取り付け下さいますようお願い致します。
Q：返品・交換はできますか？
A：当店では、純正ヘッドライトをベースに、一点一点入念に製作しております。 純正ベース加工品につき、仕様および状態も含め基本的に同一はなく、純正の新品とは異なる商品構成となっております。一点物の加工品のため、返品・交換サービスは承っておりませんのでご了承下さい。